자주하는 질문 1 페이지

신규 제작된 교육영상에 대한 업로드(입과) 요청은

아래의 메일주소로 영상파일과 함께 

센터명, 교육명, 입과시작일 등의 정보와 연락가능한 연락처 정보를 송부해 주시면 반영해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

발송 메일 주소 : smart@smartcreator.co.kr

신규 입사자의 경우 

본 사이트에 신규 [회원가입]을 하신 후, 

각 센터별로 지급된 관리자 계정의 관리자 페이지 - 회원관리에서 [승인] 처리를 해주시면 서비스 이용이 가능합니다.

모바일, 태블릿 및 PC 사용은 동일합니다.

해당 기기의 웹브라우저에서 도메인 주소를 https://nhis.ainnov.co.kr 로 접속하시면 모바일, 태블릿, PC 등 기기에 구애받지 않고 동일하게 이용하실 수 있습니다.

동영상 학습 시 소리가 들리지 않을 경우 시스템 사운드 설정 문제일 수 있습니다. 

①  시스템 볼륨 설정 확인 - [시작] - [설정] - [제어판] - [사운드 및 오디오 장치]를 더블클릭 합니다. 

- [장치볼륨]이 낮음으로 되어있거나 음소거에 체크가 되어있다면, 볼륨을 높음으로 변경해주시고 음소거의 체크를 해제합니다. 설정확인 후 인터넷 창을 다시 실행해주세요 

② 강의내 볼륨 켜기 - 강의창내의 볼륨버튼이 꺼져 있을 경우에도 소리가 나오지 않을 수 있습니다. - 하단의 볼륨버튼이 음소거 상태가 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.

- 아래의 설정사항을 변경해 주세요 

학습을 하기 위해서는 최소 1024 * 768 이상의 해상도를 유지하시는 것이 좋습니다. 

인터넷 화면을 크게 확대한 경우에도 화면이 일부만 보일수도 있습니다. 

① 해상도 조절방법 : [바탕화면]에서 오른쪽 마우스 버튼 클릭 - [등록정보(속성)] 클릭 - [설정] 탭 클릭 - 해상도 조절 - 1024*768 이상으로 조절 

② 확대/축소 조절방법 : 설정을 하기 전 보고 계시던 강의창을 모두 종료하여주시고, 브라우저 창에서 [보기] - [확대/축소] - [100%] 클릭 하시면 됩니다.

온라인강의 학습 진행률 100%를 달성하신 후,

[온라인강의] 페이지에서 [수료증보기] 버튼이 활성화 되어 수료증 출력이 가능합니다.

강의 수강을 위해서는 별도 프로그램 설치가 필요하지 않습니다.

PC나 휴대폰, 태블릿 기기등 인터넷 연결이 가능하고 웹브라우저 구동이 가능한 기기로 접속하여 강의영상 시청이 가능합니다.

웹브라우저는 가급적 크롬 브라우저  사용을 권장 드립니다.

최초 영상재생시 유튜브 서비스와 마찬가지로 원활한 영상재생을 위하여 스트리밍 방식에 의한 캐싱이 진행되는데, 

이때 인터넷 상황에 따라 낮은 해상도로 영상이 재생될 수 있으나,

잠시 기다려 주시면 캐싱 처리가 끝난 후 고화질의 영상으로 자동 변환됩니다.

모바일 기기를 통해 이동하면서 영상을 시청 하시거나, 공개된 공용 wifi 등을 통해 접속하실 경우, 

개인 네트워크 환경에 따라 일시적으로 영상재생이 원활하지 않을 수 있습니다. 

인터넷 접속이 안정적인 장소에서 접속을 하시거나 PC를 통한 유선 네트워크 사용 등 안정적인 네트워크 환경으로 접속해 보시는 것을 추천드립니다.

동영상이 제대로 재생되지 않거나 진도율 체크가 정상적으로 되지 않는 경우는 

인터넷 접속이 느리거나 간헐적으로 끊어지는 등 접속상태가 정상적이지 않을 때 주로 발생하는 현상입니다.

따라서 가급적이면 PC에서 이용해 주시거나, 노트북, 태블릿, 휴대폰의 경우 와이파이 및 데이터 연결 상태를 확인하신 후 

안정적인 인터넷 환경에서 이용을 부탁 드립니다.